to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Schafer markasına ait Mega Rosgold mutfak robotu satın aldım. Ürünü eylül ayında kullanmak için kutusundan açtığımda, hiç çalışmadan arızalı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim ve yetkili servise gönderdim.
Servisten ilk dönüşünde bu kez tuşu arızalı şekilde tekrar elime ulaştı, bunun üzerine ürünü yeniden servise yolladım. İkinci servis dönüşünde ise ürünün haznesi kırık, içinde yemek artıkları bulunan, hijyenik olmayan bir şekilde gönderildi. Ayrıca çırpıcı başlığının kullanılmış ve eski olduğu, servis tarafından tarafıma bildirilip bu parça için yenisinin gönderileceği söylenmesine rağmen süreç sağlıklı ilerlemedi.
Sonrasında tarafıma gönderilen pakette sadece tek bir hazne yer aldı, faturamda iki adet hazne görünmesine rağmen eksik gönderim yapıldı ve gelen haznenin farklı bir mutfak robotuna ait olduğu, bu nedenle ürüne uymadığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ve servisle her görüştüğümde ürünü göndermem istendi, ancak her gönderdiğimde farklı bir sorunla geri geldi ve sorunlar hiç çözülmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, tamamen sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.
Schafer markalı Mega blender setimi Eylül 2025’ten bu yana üç defa servise gönderdim ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım. Kimi zaman ürünü kırık gönderdiler, kimi zaman bozuk geldi, bir seferinde ise yanlış adrese gönderildi. Altı aylık evliyim ve bu süre boyunca neredeyse sürekli bu ble...
Schafer Chef Mix mutfak robotunu yaklaşık 1yıl önce satın aldım. Ürünün rende yapan parçası mayıs ayında kaşar rendelerken kırıldı. O dönem Schafer müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yeni bir rende parçası gönderildi. Ancak gönderilen yeni rende aparatı da yine kaşar rendelerken tekrar kırıldı...
28.02.2023'de iletişime geçtim. 23.03.2023 ilk tarih olarak Çaycım ve Mikserimi Schafer'a ilettim. Onlar bana 4 Mayıs'ta ürünümü iletti. Fakat fatura tarihleri yanlış yazmışlar. 4 Mayıs'ta ürünüm tekrar hatalı gönderildi. Ürün tamir edilmeden gönderildi. Mikser setimi aynı zamana kırık bir şekilde g...
Schaffer'dan aldığım mutfak robotu el blenderım 3 kullanımdan sonra arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, gidip gelmesi yaklaşık 25-30 gün sürdü. Geldikten sonra uç kısmının değiştiğini fark ettim; yani kendi aparatı değildi. Gene de diğer malzemelerle kullandığımda işe yaradı fakat 3 kullanımda te...
Yorumlar