müşteri temsilcisine bağlanma

Türkiye Sigorta nezdindeki BES sözleşmem için 21.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan ödeme yaptım; üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ BES hesabıma yansımadı ve provizyonda bekliyor görünüyor. Bu durum nedeniyle ne ödemeyi takip edebiliyorum ne de birikimimin durumu hakkında net bil...

Türkiye Sigorta bünyesindeki 98505396 numaralı otomatik katılım bireysel emeklilik sertifikamın ayrılma işlemini Aralık ayında gerçekleştirdim. 31 Aralık tarihinde bana, evrak kontrolümün tamamlandığı, eksik evrakım bulunmadığı ve ayrılma işlemlerimin devam ettiği, tamamlandığında bilgilendirileceği...

23.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi’nin hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş esnasında bilgilerim doğru olmasına rağmen ekranda “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında bankacılık işlemler...

TurkNet’e abone olmadan önce bilgi almak için aradığımda çok kısa sürede telefonlarda karşımda bir muhatap bulabiliyordum. Ancak abone olduktan ve telefon numaram sisteme kaydedildikten sonra 4 gündür kesinlikle operatörden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Abonelik öncesi kolayca ...

29 Ocak tarihinde gece saat 03.35, 03.40 ve 03.50 civarında Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini mobil bankacılıkla ilgili bir sorun için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletildim, ancak yine de karşıma kimse çıkmadı ve g...

Yaklaşık bir saat önce evde kullandığım sabit internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki farklı numarayı da defalarca aradım, ancak sadece bekleme müziği dinletilip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. İstanbul Beykoz’da kullandığım hatta 2–3 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopuyor, internet hızı ciddi şekilde düşüyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. 28.01.2026–29.01.2026 tarihleri arasında da...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 6280598 numaralı BES sözleşmemi mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır iptal etmeye çalışıyorum; ancak iptal sürecinde istenen belgeyi yükleme aşamasında sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle iptal sürecini bir türlü sonuçl...

Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...

ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez arama y...

İzmir Buca’da Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 27 Ocak saat 12.00’den beri tüm apartmanda internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca ne müşteri temsilcisine bağlanabildik ne de adresimize herhangi bir teknik servis yönlendirildi. Net bir açıklama, bi...

ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında bu ay içinde gerekli 90.000 TL üzeri mevduat girişini tamamlamama rağmen, avantajlı faizden yararlanabileceğim limit tutarım hâlâ güncellenmemiştir. 13 Ocak tarihinde hesabıma 60.000 TL yatırdım ve bunun puanı sisteme yansıdı. 27 Ocak sabahı ise e-Turun...

ING mobil bankacılık şifremi yenilemek için işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şifremi yenileyemedim. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hata ver...

Anadolu Hayat Emeklilik emeklilik sistemi uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Sistem, eksik telefon numarası uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce İş Bankası kullanıcı bilgilerim üzerinden rahatlıkla giriş yapabiliyordum, ancak bu giriş yöntemini iptal etmişle...

Şirketimize Garanti BBVA Kredi kartı aldık. Sim kartım bloke olduğu için şifre belirleyemiyorum, şifre belirleyemediğim için de sim kart blokesini kaldıramıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Mobil uygulama yardım merkezinde sim kart değişikliği bölümü var fakat orası da çalışmıyor eke koyduğum...

VakıfBank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yeni telefonumu tanımlayamıyorum. Eski telefonum bozulduğu için yeni cihazı kaydetmem gerekiyor ancak uygulamanın cihaz tanımlama, özellikle de yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama verdiği direktifleri neredeyse bir saniye içinde yapmamı...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen sistem beni insan bir yetkiliye yönlendirmiyor. Şu anda acil olarak bir temsilciyle görüşmem gerekiyor ancak s...

Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana ...

Kuryenet ile gönderim 2 gündür teslim edilmiyor. 100005668546 takip numaralı gönderimin İstanbul Beşiktaş’taki adrese bir an önce ulaştırılmasını beklerken, hiçbir ilerleme göremiyorum ve gecikmeyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter karşılıyor...

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetleri numarasını her aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyor ve otomatik olarak yazışmaya yönlendiriliyorum, fakat hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıy...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak ayına ait güncel faturamı kontrol ettiğimde sistemde 498 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa daha önceki aylarda bu hat için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Üstelik içinde bulunduğumuz ayın henüz ortası bile d...

Yapı Kredi Bankası Edirne Uzunköprü şubesi maaş müşterisiyim. Hesabımda icra nedeniyle bloke bulunuyor ve bu nedenle kredi kartı almak ve limit artırımı gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 26.01.2026 tarihinden beri defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak telefonlar açılmıyor...

Kuveyt Türk internet şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternet giriş şifremi unuttum, ayrıca kredi kartım veya banka kartım da yok, varsa bile şu an fiziki olarak ulaşamıyorum. Bugün uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını denediğimde, sis...