to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
23.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi’nin hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş esnasında bilgilerim doğru olmasına rağmen ekranda “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre zarfında bankacılık işlemlerimi acil olarak yapmam gerekiyor ancak erişim sağlayamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Sorunun çözümü için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün de sabah 09.00 ile 10.00 arasında defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 8724’tür. Hesabıma erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
