Anadolu Hayat Emeklilik Uygulamasına Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezi Erişim Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik emeklilik sistemi uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Sistem, eksik telefon numarası uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce İş Bankası kullanıcı bilgilerim üzerinden rahatlıkla giriş yapabiliyordum, ancak bu giriş yöntemini iptal etmişler ve şu an kayıtlı bir telefon numaram da görünmediği için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Bu sorunu çözmek için bir haftadır düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum. Sistem beni hatta bekletiyor ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sürekli “bekleyin” denmesine rağmen kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu anlatma imkanı bulamıyorum.

Hem uygulamaya erişimimin sağlanmasını hem de çağrı merkezi tarafında müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun incelenerek çözüme kavuşturulmasını, ayrıca bilgilerimin güncellenmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.