Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetleri numarasını her aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyor ve otomatik olarak yazışmaya yönlendiriliyorum, fakat hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

0003564305 numaralı hizmetim bulunuyor ve ihtiyaç duyduğumda insanla konuşarak destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine her aradığımda aynı durumla karşılaşıyor ve gerçek bir görevliyle görüşme imkanı bulamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, abonelere canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşme imkanı sunulması ve benimle de en kısa sürede bir yetkilinin iletişime geçerek sorunlarım hakkında doğrudan destek vermesidir.