to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Blokajı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mobil uygulamaya giremediğim için kredi borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1662’dir.
Acil olarak müşteri temsilcisinin beni aramasını, mobil bankacılık erişim sorunumun giderilmesini ve kredi borcumu gecikmeye girmeden ödeyebilmem için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2824783 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
