to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize Garanti BBVA Kredi kartı aldık. Sim kartım bloke olduğu için şifre belirleyemiyorum, şifre belirleyemediğim için de sim kart blokesini kaldıramıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Mobil uygulama yardım merkezinde sim kart değişikliği bölümü var fakat orası da çalışmıyor eke koyduğum resimdeki hatayı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım işlem yapmak için kart şifresi soruyor, şifresi belirlenmiş kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Ayrıca mobil uygulamadaki yardım merkezi üzerinden çipli kimlik kartımı okuttum, yüz tanıma ile yüzümü tarattım fakat işlem sonunda uygulama tekrar “Daha sonra tekrar deneyiniz” hatası verdi ve yine ilerleyemedim. Bunu en az 25 kere denedim bezdim bıraktım.
Şu an hiçbir kartımı kullanamıyor, ne ATM’den işlem yapabiliyor ne de alışverişlerimde kartlarımı kullanabiliyorum. Sim kart blokesinin ve sistemdeki bu hatanın acilen giderilmesini, kredi kartlarımı ve dijital kanalları sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...
Garanti BBVA’da sim kart blokesini yaklaşık 2 yıldır kaldıramadığım için tüm bankacılık işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokesinin devam etmesi nedeniyle özellikle mobil ve internet bankacılığı başta olmak üzere hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yapamıyor, hesap ve kartlarımı soruns...
Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “sim kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sim kart blokesinden dolayı sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 20 gündür hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sim kart blokem olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma ulaşamıyor ve para transferi, ödeme gibi hiçbir iş...
Yorumlar