to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde gece saat 03.35, 03.40 ve 03.50 civarında Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini mobil bankacılıkla ilgili bir sorun için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aramamda dakikalarca hatta bekletildim, ancak yine de karşıma kimse çıkmadı ve görüşme sağlamadan kapatmak zorunda kaldım.
Kız kardeşim hesabıma para gönderdi ve dekontunu da iletti, ancak gönderilen tutar hesabıma düşmedi. Bu para transferinin neden gerçekleşmediğini, bir aksilik veya sistem hatası olup olmadığını sormak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir aramamda yanıt alamadım. Özellikle bu tür para transferi gibi acil ve hassas bir konuda bankaya ulaşamamak beni mağdur etti ve banka hizmetine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Gece saatlerinde de olsa müşteri temsilcisine makul sürede ulaşabilmek, para transferiyle ilgili sorunum hakkında bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E...
Türkiye İş Bankası dijital bankacılığım yaklaşık iki senedir kapalı olduğu için hiçbir şekilde internet veya mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sebepsiz yere, gelen birkaç para transferi nedeniyle hesabımın dijital erişimi kapatıldı ve defalarca uğraşmama rağmen yeniden açılmadı. Bunu sineye çekip...
İş Bankası Yurtdışı Para Transferim Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz 31.07.2025 tarihinde, saat 09:06’da İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yurtdışı yatırım işlemleri menüsünden, hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesa...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
Sayın Türkiye İş Bankası Yetkilileri, Uzun süredir müşteriniz olarak kullandığım hizmetinize teknik nedenlerden dolayı erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, bu nedenle içinde bulunan tüm bakiyeme ulaşamıyor ve herhangi bir para transferi gerçekleştiremiyorum. Yaşanan bu teknik aksaklık...
Yorumlar