to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da Vodafone Net Kesintisi 2 Gün Süren Servis Yokluğu Ve Bilgi Eksikliği
İzmir Buca’da Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 27 Ocak saat 12.00’den beri tüm apartmanda internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu süre boyunca ne müşteri temsilcisine bağlanabildik ne de adresimize herhangi bir teknik servis yönlendirildi. Net bir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm süresi de paylaşılmadı. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Net’ten, adresimizdeki bu toplu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ise derhal teknik ekip gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala ne iletişime geçildi ne de teknik servis geldi biliyor musunuz? Ücra bir köydeymiş gibi kaç gündür internet erişimimiz yok. En kısa zamanda aboneliğimi başka sağlayıcıya taşıyacağım.
