Kuryenet Acil Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kuryenet ile gönderim 2 gündür teslim edilmiyor. 100005668546 takip numaralı gönderimin İstanbul Beşiktaş’taki adrese bir an önce ulaştırılmasını beklerken, hiçbir ilerleme göremiyorum ve gecikmeyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter karşılıyor, takip numarası sorup zaten sistemde görebildiğim bilgiyi tekrar okuyor ve sonrasında görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyorum.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.