to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone Net'ten internet bağlattık. İki hafta sonra arıza verdi ve 15 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşamıyoruz. Tobi'ye aktarıyor, Tobi'de saçma sapan arıza var deyip telefonu kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmamız bir türlü mümkün olmadı. Vodafone Net'ten dönüş bekliyoruz.
Gelişme
Vodafone Net'ten internet bağlattık. İki hafta sonra arıza verdi ve 15 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşamıyoruz. Tobi'ye aktarıyor, Tobi'de saçma sapan arıza var deyip telefonu kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmamız bir türlü mümkün olmadı. Vodafone Net'ten dönüş bekliyoruz. Bu başvuruyu yaptıktan sonra yanıt hemen geldi ama hala arayan soran olmadı bu ne rezillik, müşteri hizmetlerine hala bağlanamıyoruz Tobi'ye atıyor tobide arıza var internet hediye ettik diyor o bile gelmedi, tüslamalı sekretere atıyor oradan da arızanız var deyip kestirip kapatıyorlar hayatımda böyle rezillik görmedim derhal CİMER'e şikayeti başlayacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
