to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişiminin Olmaması
Vodafone Net VDSL internet abonesiyim. Perşembe günü evimizdeki internet kablosu koptu ve o günden bu yana, yani 3 gündür evimizde hiç internet yok.
Arıza sonrası defalarca teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bir gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramam da karşılanmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 0010963598’dir.
İnternet hizmetimi kullanamadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için adresime acil teknik servis ekibi yönlendirilmesini ve bağlantımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşte bulunan olmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan soran olmadı uranmıyor musunuz bu şekilde iletişime geçmeye 1 kere aradınız müsait değildüm geri aradığımda ulaşamadım talebim çözülmedi
