Prime Üyeliğinde Aynı Gün Teslim Sözünün Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

05.02.2026 günü Amazon üzerinden 404-8477347-5777147 numaralı siparişle aynı gün teslim seçeneğiyle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim aynı gün teslim edilmediği gibi, kargo firması tarafından 06.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bildirim gelmesine rağmen o gün de teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlandığımda, ürünlerin en iyi ihtimalle pazartesi günü teslim edilebileceği, bunun da net olmadığı söylendi. Ben Prime üyeliğini özellikle aynı gün veya ertesi gün teslimat avantajı için kullanıyorum; buna rağmen ne verilen teslimat sözü tutuldu ne de net bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişteki 3 ürünün ücret iadesinin ve Prime üyeliği için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.