to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım. Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet gelmiyor. Ara sıra geldiğinde ise çok kısa süre içinde tekrar kesiliyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
Aynı adreste daha önce başka firmalarla böyle bir sorun yaşamazken, TurkNet’le neredeyse sürekli kesinti ve sorun yaşıyorum. Taahhütsüz bir aboneliğim var ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum, buna rağmen düzgün bir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece “ilgili birime ilettik, oradan dönüşe göre size bilgi vereceğiz” denilerek başımdan savılmaya çalışıldım. Gerçek bir çözüm üretilmedi, sorunum somut olarak giderilmedi. Bir kere arandığımda da o an uygun değildim, telefonu açamadım ve bir daha kimse aramadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok uzun sürüyor, bağlandıktan sonra da dakikalarca bekleyip hiçbir sonuç alamıyorum.
Bu kadar düzensiz, kesintili ve çözümsüz bir hizmet veren bir firma ile devam etmeyi düşünmüyorum. Muhtemelen ay sonu aboneliğimi iptal ettireceğim. Ancak o zamana kadar ödediğim ücretin karşılığında bu ay için en azından kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son altı saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet mobil uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak bu ko...
Yaklaşık iki aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli kopmalar yaşadım ve en önemlisi, yaşadığım teknik sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çektim, neredeyse ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek için online işle...
Aralık ayında TurkNet sabit internet hizmetine geçiş yaptım ancak o günden bu yana 24 saat boyunca kesintisiz internet kullanabildiğim tek bir gün bile olmadı. Her gün, günün her saatinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da kopup yeniden geliyor. Bazen kopukluklar saatlerce sürüyor, bazen de 1 dak...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
Yorumlar