to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu
Vodafone evde internet 24 Mbps fiber aboneliğim için 06.02.2026 sabah saat 06.00’da uyandığımda internetin tamamen kesik olduğunu fark ettim. O andan bu yana, 07.02.2026 saat 00.07 itibarıyla hâlâ bağlantı yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Gün boyu defalarca arıza bildirimi yaptım ancak karşıma sürekli tobi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Hem uzun süreli hizmet kesintisi hem de canlı destek alamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Abone/Müşteri numaram 0017466886’dır, adresim İzmir Konak’tadır.
Vodafone’un internet hizmetimdeki arızayı acil olarak gidermesini, tarafıma ivedilikle canlı destek/telefonla dönüş yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saat 10.18 henüz arayan yok gelen yok çözüm yok. Yok yok yok
Saat 11.42 itibariyle arayan yok gelen yok çözüm yok
Saat 13.59 itibariyle ne arayan ne gelen ne soran var. Yok yok ses yok
Saat 16.16 arayan yok gelen yok çözüm yok faturam işlemeye devam ediyor kullanmadığım saatleri ödüyorum. İlgisizliğin bu kadarı.
Hizmet kalitesi çok düşük Vodafone hayal kırıklığı
