Edenred'de 8.000 TL Bakiyemin Silinmesi Ve Açıklama Eksikliği

Edenred Ticket Restaurant hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu bakiyeyi en son yaklaşık 1 hafta önce gördüm. İşten ayrıldıktan sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve önceki bakiye hareketlerimin de görünmediğini fark ettim. Hesabım açık olmasına rağmen hem bakiyemin silinmiş olması hem de bakiye geçmişini görememem ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Söz konusu tutar, işte çalıştığım dönemde tarafıma sağlanan ve benim kazanılmış hakkım olan bir bakiyedir. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm bakiyenin silinmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Edenred müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım.

Edenred’den, hesabımdan silinen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki, kazanılmış hakkım olan bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve bakiye hareketlerime ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.