to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımdan 18 Kasım 2025 tarihinde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan onay alınmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. 2024 yılından beri bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve kartı alırken ya da sonrasında, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesilen ücretin neye istinaden alındığını öğrenmek ve itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle itirazımı iletme ve konuyla ilgili sağlıklı bilgi alma imkanım olmadı. Bankanın hem bu ücreti haber vermeden tahsil etmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştırması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi kartını kullanmaya başlarken böyle bir ek maliyetle karşılaşacağım, hele ki bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti ödeyeceğim tarafıma net bir şekilde bildirilmiş olsaydı, kartı kullanıp kullanmama kararımı buna göre verirdim. Buna rağmen, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1.115,50 TL gibi yüksek bir tutarın çekilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlerle ilgili bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank, 13 Ekim 2024 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 680,50 TL ücret kesintisi yapmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ancak kredi kartına başvururken kartın herhangi bir ücreti olmadığı söylenmişti. Gerekli yerlere şikayet edeceğim ve ayrıca Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu...
QNB Finansbank’a ait 5245 ile biten kredi kartımdan, 30 Eylül 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Ma...
QNB Finansbank kredi kartıma bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 21.12.2024 tarihinde 772,75 TL çekilmiştir. Bu tutarın geri iade edilmesini ve aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. T...
Yaklaşık 5 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3092’dır. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Kartı uzun süredir dü...
Yorumlar