to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Kargom Haftalardır Teslim Edilmiyor Bilgi De Verilmiyor
Kuryenet tarafından getirilecek olan kahve makinesi gönderim, 28 Kasım’dan beri elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 100005652508 ve kargonun teslim edilmesi gereken adres Muğla Marmaris olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece “kargoda” denilip telefon kapatıldı, detaylı hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süredir beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşıldı.
Kahve makinemin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturularak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
