to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana hediye olarak 3 ay boyunca geçerli 50 GB internet ve 1000 dakika verildiği söylendi. Dakika hakkımı kullanabiliyorum ancak internet paketimi bir türlü kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve gerçekten sinir bozucu bir durum yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ve diğer kanallardan yazdığım şikayetler de sistemden siliniyormuş gibi görünüyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Verildiği söylenen 50 GB internet paketimin hatta tanımlanmasını ve sorunun acilen çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 5g aktif edildikten sonra internet kullanımımda anormal bir durum yaşamaya başladım. 5g’ye geçtiğim tarihten itibaren paketimdeki internetim neredeyse 10 günde bitiyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde bu kadar hızlı internet tüketimi olmasının normal bir ...
Türk Telekom’un Fiber Teknoloji Evinde 200 Mbps hız kampanyasına taahhütlü olarak Eylül 2026’ya kadar abone oldum (Abone No: 1782363084, Fatura No: 2025103542079). Yüksek hız beklentisiyle bu paketi seçmemize rağmen, yaklaşık 3 aydır internet hızımız hiç yüksek değil ve çoğu zaman evde interneti kul...
Türk Telekom ile yaklaşık bir buçuk aydır çözülemeyen bir internet paket değişikliği sorunu yaşıyorum. 20 Mart 2026 tarihinde mevcut internet taahhüdüm bitti, 21 Mart 2026 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden taahhüdümü listedeki 100 Mbps limitsiz hiper internet paketiyle değiştirdim. Ardından yen...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internetimde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik ...
Yorumlar