Kasko Kampanyası Hediye Çekiminin Ulaştırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Allianz’dan 21.11.2025 tarihinde Fiat Egea 2020 model hatchback 1.4 Street aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 0001021063095020’dir. Poliçeyi yaptırırken, “Yeni kasko poliçelerine özel 10.000 TL’ye varan Hepsiburada veya Amazon hediye çeki” kampanyasından faydalanacağım bilgisi verildi ve kampanyanın 12 Kasım - 09 Ocak 2025 tarihleri arasında geçerli olduğu ifade edildi.

Kaskomu yaptıralı 12 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu veya bilgilendirme ulaşmadı. 0850 399 99 99 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hediye çekimle ilgili bilgi alamıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim hediye çekimin tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.