Tüm Gün İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

Hüseyin

13 Aralık 2025 19:27

362

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saat şu an 18.55 ve yaklaşık tüm gün boyunca bağlantım yok.

Sabah 08.00’den itibaren defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde otomatik sistem üzerinden farklı menülere aktarılıp durdum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Saatlerdir aynı döngü içinde kalıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Mobil uygulamaya da ev interneti olmadığı için erişemiyorum, bu yüzden online kanallardan da arıza kaydı açamıyorum.

İlk defa böyle uzun süreli bir kesinti yaşıyorum ve bu kadar uzun süre müşteri temsilcisine ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve en önemlisi, bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek sorunumla ilgilenmesini talep ediyorum.

tum-gun-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Besra sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatımızı Aksatıyor

Besra

TurkNet

28 Eylül 2025 20:07

1.711

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

TurkNet

09 Eylül 2025 23:24

1.164

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...

2 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti

Elif

TurkNet

03 Aralık 2025 19:05

646

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...

1 Destek

Yasin sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

TurkNet

14 Ekim 2025 21:24

587

"Fiber internete, üstelik aynı fiyattan, geçilmesiyle birlikte sorun çözülmüş oldu, teşekkür ederim."

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

TurkNet

27 Eylül 2025 20:20

1.155

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

1 Destek