müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden aboneliğimin taahhüdü bu yılın sonunda bitiyor. Taahhüdümü iptal etmek istediğim için son 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım yaklaşık 2 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Takip numarası 7325269011257 olan gönderim için sistemde sürekli dağıtıma çıktı görünüyor ancak ne arayan oluyor ne de kapıma gelen. Buna rağmen kayıtlarına “adres yetersizliği” notu düşüyorlar. Adres...

Ziraat Bankası’ndan 7 Kasım tarihinde başvurusunu yaptığım öğrenci kartım, 5000******590 takip numarasıyla kargoya verildiği söylendiği halde yaklaşık 1,5 aydır elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda kartın hâlâ yolda olduğu söyleniyo...

Yaklaşık üç ay önce Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden, hem kendim hem de kızım için BES başlattım. Kızıma 6.175 TL, kendime ise 1.500 TL civarında ödeme yaptım. İlk başta VakıfBank’tan aradıklarını söyleyerek beni yönlendirdiler, sonrasında Halkbank ve Ziraat üzerinden de ödeme süreçleri konuşuldu, ...

Yurt dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne bugün giriş yaptım ve Vodafone Türkiye hattımı da kullanmaya devam ediyorum. Ancak hattım ve kullanımlarım ile ilgili çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum ve şu anda ne kadar kullanım yaptığım konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Vodafone Yanımda uygu...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bi...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım ancak başvurumun sonucunu bir türlü görüntüleyemiyorum. Sonucu öğrenmek için hem telefon bankacılığı hem mobil hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 2 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri te...

Vodafone Net VDSL aboneliğimi kullanmaktayım. Geçen yıl modem ücretimi taksitler halinde ödeyerek tamamen tahsil edilmesini sağladım, yeni abone değilim. Buna rağmen Aralık ayındaki ilk fatura döneminden itibaren faturama tekrar 90 TL “modem tahsis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Daha önce yenil...

Bugün saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Burger King İstanbul Küçükçekmece Atakent şubesinden verdiğim #Yna4a -y** numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye yolda” olarak görünüyordu. Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandığımda ise siparişimin sistemd...

16.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kuryenet Kaynarca acentesi üzerinden Çamçeşme Mahallesi, Pendik adresime yönlendirilen 100005656925 takip numaralı online alışveriş kargom, evde olmama rağmen 'evde yok' denilerek teslim edilmemiş ve kargo tekrar şubeye geri götürülmüştür. Oysa o saatte evde...

10 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye olarak kahve fincanı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün ayın 16’sı olmasına karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Hediye olduğu için bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Sipariş numaram 43...

Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...

16.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Nazilli Ordu Caddesi Evranlı mevkisinde bulunan Ziraat Bankası ATM’si kredi kartımı alıkoydu ve kartımı geri alamadım. Bu olayın ardından 21 kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak çok uzun süre kimseye ulaşamadım. Daha sonra Nazilli Pazarköy ş...

QNB Finansbank’ın faizsiz nakit avans kampanyası için iş yerime gelinerek benden başvuru alındı, hesap açıldı ve tarafıma 15.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen söz verilen tutar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı. İşim Antalya ili Ke...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

Kuryenet tarafından gönderilen, içinde sim kartımın bulunduğu ve 4581150921972 takip numarasına sahip kargom için 16 Aralık 2025 tarihinde “adreste bulunmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla ...

Ziraat Bankası kredi kartımla A101’den yaklaşık 4.500 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Ürünü iade ettim ve A101 tarafı iade işlemini onayladı, elimde iadenin yapıldığını gösteren belge de bulunuyor. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana iade tutarı kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreç...

27 Kasım’da Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet şubeye ulaştığı ve adresime teslim edileceği Ziraat mobil uygulamasında görünmesine rağmen, yaklaşık 20 gündür kartım bana teslim edilmedi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise 15.12.2025 tarihinde adreste bulunmadığım için teslim edilemediğine dair b...

Vodafone Net 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Aralık saat 12:38’den itibaren internetim tamamen kesildi, 24 saati geçmiş olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Genel arıza denilmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir çalışma bilgisi tarafıma iletildi. Modem, kablo ve...

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanma sorunu Kredi kartı borcum var. Kart limitim olduğu için borç öde dediğimde, 'Bu işlem için yetkiniz yoktur' diyor. Ödeme yapmadığım takdirde de faiz işlenecek. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; sesli yanıt sistemi bir türlü bağlamıyor. Bu nasıl bir çel...

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından 16.12.2025 tarihinde sim blokesi için arandım, ancak güvenlik endişesiyle telefonu cevaplamadan kapattım. Ardından ben kendim VakıfBank’a ulaşarak sim blokemi kaldırmak istediğimi belirttim. Mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak işlem yapm...

Türk Telekom abonesiyken taahhüt bitimine 31 gün kala operatör değişikliği yaptım. Bu geçiş sonrası tarafıma 2.578,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgi almak için günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak, farklı operatörden Tür...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yeni bir cihaza geçtiğim için giriş yapmak istiyorum, ancak sim kart blokesini 3 gündür hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Telefona bildirim gelmediği için giriş yapamıyor ve sorunu çözemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yap...