Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Gerçekleşen Yüksek Tutar Çekimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

13 Aralık 02:46
24

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 10 Aralık saat 22.58’de, “Delta Elektrik Artvin” adına 86.000 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Bu işlem gerçekleşirken ne SMS ile bilgilendirildim ne de akıllı onay ekranıma düştü; hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan bu tutar kartımdan çekilmiş.

İki gün sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi fark ederek hemen bankayı aradım ve kayıp/çalıntı hattından müşteri temsilcisine bağlandım. İşlemin bana ait olmadığını, onaylamadığımı açıkça belirtmeme rağmen sadece itiraz talebi oluşturulacağı ve yaklaşık 120 gün boyunca beklemem gerektiği söylendi. Şu anda hem 86.000 TL’den olmuş durumdayım hem de bu yüksek tutar için bu kadar uzun süre beklemem isteniyor.

Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 86.000 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Murat sonuçtan memnun değil

Yapı Kredi Bankası Yüksek Tutarlarla Yapılan İzinsiz İşlemlere Bankadan Yetersiz Destek

09 Aralık 13:27
67
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Worldcard İle İlgili İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Sorunu

13 Kasım 11:35
225
yapi-kredi-worldcard-ile-ilgili-izinsiz-islem-ve-guvenlik-sorunu-2.pdf
yapi-kredi-worldcard-ile-ilgili-izinsiz-islem-ve-guvenlik-sorunu-1.pdf
1
Sündüz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında 162.000 TL'lik Mail Order Harcama Ve Yetersiz Güvenlik

23 Ekim 16:54
1.269
1761227559587.img-0037.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Yavaş İade Süreci

28 Ağustos 16:28
521
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Nedeniyle Mağdur Edildim, Tutar İade Edilmiyor

09 Eylül 12:11
1.297
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri