Canlı Temsilciye Ulaşmak İmkansız, Ödeme Hatam Çözülemiyor

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum.

Bugün kredi kartlarımdaki ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerine ihtiyacım olmasına rağmen sistem, sürekli otomatik yönlendirmelerle ilerliyor ve temsilciye bağlanma imkanı tanımıyor. Daha önce de bu sorunla ilgili farklı kanallardan destek almaya çalıştım fakat buna rağmen hâlâ telefondan bir temsilciye ulaşamıyorum.

Kredi kartı ödeme hatamın acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine kayıp/çalıntı dışındaki konularda da hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim bir erişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.