to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum.
Bugün kredi kartlarımdaki ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerine ihtiyacım olmasına rağmen sistem, sürekli otomatik yönlendirmelerle ilerliyor ve temsilciye bağlanma imkanı tanımıyor. Daha önce de bu sorunla ilgili farklı kanallardan destek almaya çalıştım fakat buna rağmen hâlâ telefondan bir temsilciye ulaşamıyorum.
Kredi kartı ödeme hatamın acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine kayıp/çalıntı dışındaki konularda da hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim bir erişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetleri için 10 defa aradım ancak sesli yanıt sistemine ne söylesem müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp ve Çalıntı birimine hemen bağlanabiliyorum; fakat oradaki temsilciler yardımcı olmuyor. Sormak istediğim çok basit bir soru var ve bu sorunun cevabını alam...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede beni aramalarını istiyorum. Kredi kartı işlemleri yapacağım, sürekli sesli yanıta yönlendiriyor. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle banka ilk defa gördüm... Böyle devam ederse bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık iki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Sadece kuryede olan kartımın durumu hakkında bilgi almak istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem benden kart şifremi tuşlamamı istiyor. Kartım henüz elime ulaşmadığı için doğal olarak bir şifr...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi döngüye giriyor veya uygun kişiye aktarmıyor. Acil işlemim var ve destek alamıyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Yapı Kredi müşterisiyim. Yarım saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bağlanmıyor. Her seferinde sesli bilgilendirme yapılıp sonrasında da kapatılıyor. Kredi kartı işlemlerinden de istediğim işlemi zaten yapamıyorum. İvedilikle dönüş yapılmasını istiyorum
Yorumlar