Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yeni bir cihaza geçtiğim için giriş yapmak istiyorum, ancak sim kart blokesini 3 gündür hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Telefona bildirim gelmediği için giriş yapamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yapay zeka destekli yönlendirmeler ve sürekli tuşlama ekranları arasında kalıyorum; bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Basit bir sim kart bloke kaldırma işlemi için bu kadar uğraştırılmak ve şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Sim kartımın blokesinin acilen kaldırılmasını ve mümkünse bir müşteri temsilcisine bağlanarak gerekli doğrulamanın yapılıp mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.