to read complaints and reviews, or file yours.24 Saati Aşkın Süredir İnternet Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Vodafone Net 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Aralık saat 12:38’den itibaren internetim tamamen kesildi, 24 saati geçmiş olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Genel arıza denilmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir çalışma bilgisi tarafıma iletildi.
Modem, kablo ve elektrik dahil kendi tarafımdaki tüm kontrolleri yaptım, herhangi bir sorun görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez bağlanabildim, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen internetim hala yok ve daha sonra tekrar müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Eskişehir Kumlubel Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce geri sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
