to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma A101 İadesi Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımla A101’den yaklaşık 4.500 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Ürünü iade ettim ve A101 tarafı iade işlemini onayladı, elimde iadenin yapıldığını gösteren belge de bulunuyor. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana iade tutarı kredi kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu anlatıp çözüm üretilmesini sağlayamadım. Hem iade tutarını göremiyorum hem de bankaya ulaşamıyorum.
A101 tarafından onaylanmış olan bu iade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
