to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı durum devam etti.
Telesekreter menüsünde acil olarak canlı müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimiz net bir yönlendirme yapılmasını ve özellikle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bankanızın müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğumuzda bir temsilciye ulaşabilmemiz gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı durum devam etti. Telesekreter menüsünde acil olarak canlı müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimiz net bir yönlendirme yapılmasını ve özellikle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bankanızın müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğumuzda bir temsilciye ulaşabilmemiz gerektiğini düşünüyorum.