QNB Finansbank Faizsiz Nakit Avans Sözünü Tutmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

QNB Finansbank’ın faizsiz nakit avans kampanyası için iş yerime gelinerek benden başvuru alındı, hesap açıldı ve tarafıma 15.000 TL faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen söz verilen tutar hesabıma kesinlikle tanımlanmadı.

İşim Antalya ili Kepez bölgesinde. Hesabıma paranın yatmaması üzerine konuyu defalarca bankaya ilettim. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci başka bir yere aktaracağını söyleyip telefonu kapattı ve bir daha müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Durumu, iş yerime gelip bana hesap açan görevli de şube müdürüne iletmesine rağmen, banka müdürü G***** Ö****’in beni arayacağı söylendi. Aspendos Bulvarı Akdeniz Bölge Müdürlüğü! Buna rağmen 4 gündür ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen, hiçbir geri dönüş alamadım. Şube müdürü ve müşteri hizmetlerinde görevli E*** Hanım da bu süreçte gerekli ilgiyi göstermedi.

QNB Finansbank’tan talebim, faizsiz nakit avans kampanyası kapsamında söz verilen 15.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılması ve yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.