Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
16 Aralık 2025 19:09
381

16.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kuryenet Kaynarca acentesi üzerinden Çamçeşme Mahallesi, Pendik adresime yönlendirilen 100005656925 takip numaralı online alışveriş kargom, evde olmama rağmen 'evde yok' denilerek teslim edilmemiş ve kargo tekrar şubeye geri götürülmüştür. Oysa o saatte evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapı zilini çalma gibi bir girişim de olmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca telesekreter ile karşılaştım ve sorunuma dair hiçbir şekilde destek alamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 16:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Adresime Gelmeden Teslim Edilmedi Bildirimi

profile
Beyhan
13 Kasım 2025 10:51
448
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılamadı, İletişim Kuramıyorum

profile
18 Ekim 2025 13:45
369

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

profile
11 Kasım 2025 20:22
247

Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Berkan
04 Kasım 2025 09:34
756

Kurye Kapıya Gelmeden Teslimat Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
07 Kasım 2025 10:31
482
kurye-kapiya-gelmeden-teslimat-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri