to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net VDSL aboneliğimi kullanmaktayım. Geçen yıl modem ücretimi taksitler halinde ödeyerek tamamen tahsil edilmesini sağladım, yeni abone değilim. Buna rağmen Aralık ayındaki ilk fatura döneminden itibaren faturama tekrar 90 TL “modem tahsis ücreti” yansıtıldığını fark ettim.
Daha önce yenilediğim ve ücretini ödeyip kapattığım modem bedelinin yeniden benden tahsil edilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen, hatta uzun süre beklememe karşın yaklaşık 16 dakikadır bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemedim.
Manisa Soma’da aldığım bu hizmet kapsamında, benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm modem tahsis ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarıma da bu ücretin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev internetini yenilemediğim için (yüksek fiyat politikaları, müşteriyi cepte görme gibi felsefelerinden dolayı) farklı bir sağlayıcı firma ile görüşerek yeni aboneliğimi başlattım. Taahhüdü biten Vodafone Net aboneliğimi de kapattırdım. Müşteri Hizmetleri beni sonradan arayarak 3 ay do...
Vodafone Net ADSL aboneliğim 30 Eylül 2025’te sona erdi ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Son faturamda 180 TL kullanım ücreti ve 1.440 TL “d er” ücreti olmak üzere toplamda 1.620 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini 20 Ekim’de aradığımda, bu tutarın modem ücreti olduğunu ve mode...
Vodafone Net aboneliğimi bugün iptal ettirdim. Modem için aylık 90 TL ödeme yapıyordum ve modem bana ait olarak görünüyordu. Buna rağmen, iptal işleminden hemen sonra modem iadesi talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Modem için düzenli ola...
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti kapsamında, kurulum sırasında modem cihazı için benden 110 TL ücret alındı. Sözleşmem bitip internet aboneliğimi kapattırdım, ancak yaklaşık 60 gün önce tekrar cihaz parası olarak 509,17 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli...
Yorumlar