to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Enpara Hesabım Kapatılamıyor
Enpara nezdinde bulunan hesabıma ait yalnızca 10.000 TL’lik bir borç nedeniyle icra süreci başlatıldı. İki gündür avukat tarafından aranıyordum ve bugün ilgili borcu tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım ve borcumun bittiğine dair tüm kanıtlar elimde mevcut.
Borcu öder ödemez Enpara hesabımın derhal kapatılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** Hanım, aynı gün hesap kapatamayacağını söyleyerek talebimi gerekçesiz şekilde geri çevirdi ve konuyu geçiştirir bir tutum sergiledi. Borcum açıkça bitmiş olmasına ve başka herhangi bir ürün veya borcum bulunmamasına rağmen hesabımın kapatılmaması beni mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Enpara’dan, icra sürecine konu borcumu ödediğim için hesabımın kapatılması talebimin ivedilikle yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve tutumla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
