to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası İnternet Şubesinde Güvenlik Kodu Hatası Nedeniyle Giriş Sorunu
Yaklaşık otuz yıldan bu yana hiçbir sorun yaşamadan internet üzerinden eriştiğim İş Bankası hesabıma, masaüstü bilgisayarım üzerinden üç gündür giriş yapamıyorum. Pazartesi sabahından bu yana defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamamak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Site üzerinden her zamanki gibi müşteri numaramı ve şifremi giriyorum, ardından tarafıma bir güvenlik kodu gönderiliyor. Bu kodu doğru girdiğim halde sistem her seferinde güvenlik kodunu yanlış girdiğimi söyleyerek işlemi başa alıyor. Son üç günde bu işlemi belki elli kez tekrar ettim ve artık bıkkınlık noktasına geldim.
İyi niyetle altı farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve problem çözülemedi. Tek talebim, otuz yıldır olduğu gibi internet üzerinden İş Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bu güvenlik kodu kaynaklı erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesidir.
Üç gündür internet bankacılığına giriş yapamıyorum, güvenlik kodu hatalı diyor. Altı farklı temsilciyle görüştüm, dört kez yardım talebinde bulundum ama hiç yanıt alamadım. Bu durum beni çok üzgün ve hayal kırıklığına uğratıyor.
