İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu

11 Mayıs 2026 saat 14.17’den beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 2 gündür hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Esenler’deyim ve bu süre boyunca ne bilgi alabiliyorum ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldığını görebiliyorum.

TurkNet uygulamasından defalarca kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sistemde “genel arıza” kaydı otomatik olarak açılmış göründüğü için yeni bir kayıt açmama da izin verilmiyor. Böyle olunca ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de arızanın durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Müşteri numaram 2643378’dir.

İki gündür süren bu kesintinin artık giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal ederek başka bir internet servis sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.