İptal Edilen BeIN Connect Üyeliği İçin Haksız Fatura Kesildi

Ziraat Bankası’nın Süper Şube kampanyası kapsamında Digiturk / beIN Connect üzerinden 1 yıl ücretsiz beIN Connect üyeliği aldım. Süre dolmadan önce üyeliğimi telefonla arayarak iptal ettim. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 1024925778 numaralı üyeliğim için tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm.

Fatura kesildikten sonra Digiturk / beIN Connect müşteri hizmetlerini arayıp, üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen neden fatura çıkarıldığını sordum. Üyeliğin iptali için sadece telefonla aramanın yeterli olmadığı, ayrıca ıslak imzalı başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben ise tekrar başvuru yapmadığımı, iptal talebinden sonra beIN Connect uygulamasını hiç kullanmadığımı açıkça belirttim ve hem üyeliğin hem de faturanın iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi durumumun inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece +90 212 473 73 73 numaralı hattan aramalar geldi, fakat daha telefonu açamadan hat kapandı ve sağlıklı bir görüşme sağlanmadı. Ardından tarafıma bir fatura daha çıkarıldı ve şu anda 1024925778 numaralı üyeliğim için toplamda 898 TL tutarında iki adet fatura ile karşı karşıyayım.

Online aktivasyonla başlattığım, sonrasında süresi dolmadan telefonla iptal ettiğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için, ayrıca imzalamadığım bir sözleşmeye dayanarak tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Kullanmadığım ve onaylamadığım bu hizmete ait tüm faturaların iptal edilmesini ve varsa adıma görünen bu sözde üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.