to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v12 dikey süpürgemizin başlık kısmından yaklaşık 15 gündür “gır gır” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Sorun ortaya çıkınca Dyson’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştık, bizimle görüntülü görüşme yapıldı ve ürünü incelemek için kargo ile bir haftalığına alacaklarını söylediler. Bu görüşmede ayrıca garanti süremizin bitmesine yalnızca yedi gün kaldığını özellikle belirttik.
Müşteri temsilcisi, yedi gün içinde mutlaka kargo şirketinin bizi arayacağını ve süpürgeyi bizden teslim alacağını söyleyerek kayıt oluşturdu. Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Bu durum üzerine Dyson’a toplamda üç kez daha ulaştık, her seferinde not alındığı ve kargo yönlendirileceği söylendi, fakat Aksaray’daki adresimize yine kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu gecikmeler nedeniyle şu an ürünün garanti süresi tamamen bitmiş durumda.
Dyson’ın kendi yönlendirmeleriyle ve verdikleri sözlere güvenerek beklediğimiz için mağdur olduk. Süpürgenin başlık kısmından gelen ses sorunu devam ediyor ve garanti süresi onların aksiyon almaması sebebiyle doldu. Dyson’dan talebimiz, ürünü Aksaray’daki adresimizden aldırarak, yaşadığımız bu süreç ve verilen sözler dikkate alınarak, ücretsiz bir şekilde onarımının yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Dyson V12 model elektrik süpürgesini Haziran 2023’te yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca severek kullandım. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra cihaz çalışırken kendi kendine durup yeniden başlamaya başladı, ardından tamamen arıza verdi. Kullanıcı kaynaklı bir ha...
24 Aralık 2022’de aldığımız Dyson v12 kablosuz süpürge daha 2 yıl dolmadan çekiş ve performans olarak belirgin şekilde düştü, filtre ile ilgili sorunlar yaşamaya başladık. Üstelik bu süpürge sürekli kullanılan bir makine değil, en fazla haftada bir kez kullanılıyor. Şu anda yaklaşık 3,5 yıl oldu ve...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir iki haftadır süpürgenin uzun borusunun motorla bağlandığı kısımda belirgin bir oynama başladı ve süpürürken kırılacakmış hissi veriyor. Ayrıca bu gevşemeden dolayı tak tuk sesler çıkıyor ve kullanırken çok rahatsız ediyor. Başlıkta yaşad...
Dyson 12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün boru kısmında esneme başladı ve süpürgeyi kullanırken çatır çatır sesler geliyor, her an kırılacakmış gibi duruyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü Med...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım ve bu süre içinde 2–3 kez farklı problemler yaşadım. En son olarak 27 Aralık Cumartesi günü cihazı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürge kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri çalışmıyor. Yaklaş...
Yorumlar