müşteri memnuniyeti

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:16 civarında Şişli Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 3-4 kilo tavuk ürünü satın aldım, t...oplamda 1500 TL ödeme yaptım. Evin oraya yakın olmadığı için özellikle aracımla gidip, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir yerden gönül rahatlığıyla et almak istedim. Ancak mangal iç...

Bambi Biz Cevahir mağazasından 997k - 010993 sözleşme numarasıyla Cotton Master 140X190 ölçülerinde yatak seti satın ald...ım ve ürün 19 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak yatak hem en hem boy olarak oldukça küçük kaldığı için, uzun yıllar kullanmayı planladığım bu ürünü ölçüden dolayı kullanamıyorum. Ölçü...

2011 model BMW 520d aracımda bardaklık mekanizması ve klima menfezlerinde uzun süredir devam eden kırılma ve deforme pro...blemleri yaşamaktayım. Bu parçaların kronik bir üretim ve malzeme hatası olduğu, dünya genelindeki BMW forumları ve şikayet platformlarında açıkça görülmesine rağmen, BMW Türkiye b...

Aralık ayında online Apple Store üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren komple kırılmaz cam... ve tam kaplama kılıf ile titizlikle korumama rağmen, yaklaşık bir hafta önce cebimden düşmesi sonucu, darbe çok sert olmamasına karşın ekran üzerinde boydan boya uzanan iki adet b...

02.06.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Kayseri Talas’ta bulunan Petrol O...fisi istasyonunuza yakıt almak için giriş yaptım. İstasyona girdiğimde yakl...

2 Haziran günü saat 20.00 civarında Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan Barrels and Oil mağazasına ürün değişimi için gi...ttim. Değişim işleminde bir sorun yaşamadım ancak mağaza çalışanının tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Yanımda 3 yaşındaki kızım vardı ve elinde dondurma bulunuy...

02.06.2026 tarihinde saat 23:57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den 2’li Tako paketi sipariş verdim. Ancak ...siparişimde paketin ana ürünü sayılabilecek Tako peyniri, Meksika fasulyesi ve burger sos hiç yoktu. Bu malzemeler zaten ürünün içinde standart olarak bulunması gerekirken, bana mü...

0352 214 00 58 numaralı telefon, 0352 alan kodundan da anlaşılabileceği üzere Kayseri iline ait bir sabit hat numarasıdı...r. Ancak yapılan araştırmalar ve açık kaynaklı veri tabanları incelendiğinde, bu numaranın hangi kuruma, işletmeye veya şahsa ait olduğuna dair kesin bir bilgiye ulaşılamamıştır. Ş...

Buyaka AVM’deki Mavi mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü üç adet erkek r...egular kalıp jean pantolon satın aldık. Pantolonları dün yıkadım, bugün kur...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatl...arı bütçemi zorlayacak seviyededir. Mevcut müşterilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri memnuniyetinin kor...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 sularında Antalya Havalimanı’nda, Obilet üzerinden yapmış olduğum 17AAE27561F95 numar...alı kiralık araç rezervasyonu için aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma araçlarda muafiyet olduğu ve aracı alabilmem için ek olarak 5.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Oys...

Nisan ayı sonunda İstanbul’daki Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık hediye olarak alındı.... Ürünü kullanmaya başladığımda kulağıma kesinlikle uymadığını, konuşurken bile sürekli düştüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu anlatm...

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 1283 ile biten Akbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0...1.06.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

31.05.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Altınyıldız mağazasından kıvrılmaz Polo yaka tişörtl...erden 5 adet satın aldım. Toplamda 3.509,95 TL ödedim, ürünlerin tanesi yaklaşık 700 TL’ye geliyordu. Alışverişten sonra aynı gün Altınyıldız’ın kendi internet sitesinden aynı ürün...

Trendyol satıcısından 8 Nisan 2026 tarihinde Huawei FreeBuds 7i kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra... özellikle telefon görüşmeleri sırasında sol kulaklıktan üfleme şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Başlarda ara sıra olan bu sorun son zamanlarda sıklaşarak kullanımı ...

Yaklaşık 15 yıldır aralıksız Digiturk kullanıyorum. 02/06/2026 tarihinden beri kutu arızası nedeniyle yayın izleyemiyoru...m. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım, her seferinde yönlendirdikleri tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yayın gelmedi çünkü kutu arızalı. Buna rağmen tekn...

Salomon XA Pro 3D model 46,5 numara ayakkabıyı 08.04.2026 tarihinde Anpa Gross Beylikdüzü şubesinden satın aldım. Ayakka...bıyı alalı daha üç hafta olmuşken ayakkabının üst kısmındaki bağcık bağlama noktasında sökülme/yırtılma oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 27.04.2026...

02.06.2026 günü saat yaklaşık 21.30’da Ankara Batıkent Atlantis AVM KFC şubesinden yeni bir kova menü almak istedim. Kas...aya kova istediğimi belirttiğimde yapamayacaklarını söylediler, sebebini sorduğumda ise çalışanlar birbirlerine bakmakla yetindiler ve net bir açıklama yapmadılar. Sonrasında “size...

Eyyo Atelier'den 2025 Haziran ayında iki tane elbise almıştım üstümdeki duruşlarını beğenemediğim için diğer birkaç gün ...sonra ya da bir gün sonra iadesini yaptım 14 gün geçmeden de kargoya iadesini yaptım neyse aradan bayağı bir ay geçti hatta bir yıl ve iadem hesabıma gelmiyordu ilk yanıltıldım san...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı Mart 2023’te aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken 06.03.2025 tarihinde... arızalanarak servislik oldu. Buzdolabının kendini otomatik kapattığı, içindeki tüm et, peynir ve gıdaların bozulduğu söylendi, ben de hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis res...

30 Mayıs–3 Haziran tarihli rezervasyonumuz kapsamında Liv Hotel Bellazure’da, ETS Tur üzerinden aldığımız rezervasyonla ...Merve Ş**** adına konaklama gerçekleştirdik. Düğünümüz sonrası Sinop’tan İstanbul’a, ardından Bodrum’a yaptığımız uzun yolculuk nedeniyle otele planlanan giriş saatimiz olan 14.00’...

Vodafone mobil hattımda yıllardır Red 20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümde aylık 280 TL ödüyorken, yeni taahhü...tle birlikte fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Neredeyse iki kata yakın bu ani artışı ne adil ne de makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şe...