to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds 7i Sol Kulaklıktaki Üfleme Sorunu Garanti Kapsamında Reddedildi
Trendyol satıcısından 8 Nisan 2026 tarihinde Huawei FreeBuds 7i kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra özellikle telefon görüşmeleri sırasında sol kulaklıktan üfleme şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Başlarda ara sıra olan bu sorun son zamanlarda sıklaşarak kullanımı ciddi anlamda zorlaştırdı.
Durumu Trendyol üzerinden bildirerek ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ürünün kullanıcı hatası olduğu, sorunun tamamen benden kaynaklandığı şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadan kulaklık tarafıma geri gönderildi. Oysa kulaklığı hiç düşürmedim, darbe alacak bir durum yaşanmadı ve son derece dikkatli kullandım.
Bu ürünü fiyat/performans beklentisiyle, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım ancak şu an hem üründen hem de Trendyol’un müşteri memnuniyeti yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım. Sipariş numaram 11123269043’tür.
Ürünün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun için öncelikle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da aksi durumda ücret iadesi veya ücretsiz, kalıcı bir tamirat yapılmasını talep ediyorum.
