to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Tako Paketi İçeriği Eksik Ve Müşteri Temsilcileri Saygısız
02.06.2026 tarihinde saat 23:57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den 2’li Tako paketi sipariş verdim. Ancak siparişimde paketin ana ürünü sayılabilecek Tako peyniri, Meksika fasulyesi ve burger sos hiç yoktu. Bu malzemeler zaten ürünün içinde standart olarak bulunması gerekirken, bana müşteri hizmetleri tarafından “seçiminize göre hazırlandı” denildi. Zaten ürünün ana malzemelerini neden ayrıca seçeyim, ayrıca seçim ekranında bu malzemeler seçmeli olarak da görünmüyordu.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, I**** S* Ve E*** A* İsimli iki müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hem sorunu çözme konusunda yardımcı olmadılar hem de görüşme esnasında konuşmayı yüzüme kapattılar. Bu tutumu hem saygısız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Eksik ve hatalı gönderilen bu sipariş için tarafıma ücret iadesi ya da en azından eşdeğer bir kupon tanımlanmasını ve Komagene ile Yemeksepeti tarafından özür bekliyorum. Ayrıca özellikle I**** S* Ve E*** A* İsimli müşteri temsilcilerinin iletişim ve müşteri memnuniyeti konularında eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
