to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Bağcık Yırtılması Ve Özensiz Tamir Sonrası Ücret İadesi Talebi
Salomon XA Pro 3D model 46,5 numara ayakkabıyı 08.04.2026 tarihinde Anpa Gross Beylikdüzü şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha üç hafta olmuşken ayakkabının üst kısmındaki bağcık bağlama noktasında sökülme/yırtılma oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
27.04.2026 tarihinde Silivri şubeniz üzerinden ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 22.05.2026 tarihinde ürün “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında yapıştırma işlemi yapıldığı söylenmiş ancak bu işlem de son derece özensiz gerçekleştirilmiş, yapıştırıcı ayakkabının burnuna dahi taşmış durumda. Hem ürün kalitesi hem de servis sürecindeki bu özensizlik sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Üst kısmındaki bağcık bağlama noktasında sökülme oluşan, ardından da başarısız ve iz bırakan bir tamir işlemi gören bu ayakkabının artık tamirle kullanılabilecek durumda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
