to read complaints and reviews, or file yours.Geç Giriş Nedeniyle İlk Gün Kaybı Ve Uzatma Ücretinde İndirim Talebi
30 Mayıs–3 Haziran tarihli rezervasyonumuz kapsamında Liv Hotel Bellazure’da, ETS Tur üzerinden aldığımız rezervasyonla Merve Ş**** adına konaklama gerçekleştirdik. Düğünümüz sonrası Sinop’tan İstanbul’a, ardından Bodrum’a yaptığımız uzun yolculuk nedeniyle otele planlanan giriş saatimiz olan 14.00’te değil, gece 02.00 civarında giriş yapabildik. Bu sebeple rezervasyonumuzun ilk gününün yaklaşık 12 saatlik büyük bir kısmından faydalanma imkânımız olmadı.
Konaklamamızı bir gün daha uzatmak istediğimizi resepsiyona ilettik ve fiyat konusunda destek talep ettik. Ancak tarafımıza 6.000 TL tutarında bir ücret teklif edildi ve bu tutar bize oldukça yüksek geldi. Özellikle otele çok geç giriş yaptığımız için ilk günkü kullanım kaybımızın, talep ettiğimiz ek gün konaklama ücretinde indirim yapılarak telafi edilmesini arzu ediyoruz.
Otelinize balayı çifti olarak geldik ve Bodrum’a da ilk ziyaretimizi gerçekleştirdik. Bu nedenle misafir memnuniyeti ve balayı çifti olmamız sebebiyle, bize daha yapıcı ve destekleyici bir yaklaşım gösterilmesini, en azından ek gün için anlamlı bir fiyat indirimiyle küçük bir jest yapılmasını uygun buluyoruz.
Bu kapsamda, müşteri memnuniyeti doğrultusunda konaklamamızı bir gün daha uzatmak istediğimizi, bu ek gün için tarafımıza daha makul ve indirimli bir fiyat sunulmasını değerlendirilmek üzere rica ediyorum.
