to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Kayıtları Kart Teslimatını Engelliyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 5000*******04 takip numaralı kart teslimatında sorun yaşıyorum. Daha önce nisan ayında da bu problemi yaşamıştım, şimdi yine aynı durumla karşı karşıyayım.
Adresim sabah 9 akşam 9 arası kesintisiz açık bir iş adresi ve adreste olmamamız söz konusu değilken, Kuryenet tarafından “geldik, yerinizde yoktunuz” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Kurye gerçekte adrese gelmediği halde sistemde böyle bir kayıt açılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede iş adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, bu yanlış “adreste yoktunuz” kayıtlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçen falan olmadı. Bu arada iş yerimizde hem içeride hem dışarıda 7/24 kamera kaydı var. Gelen giden kimsenin olmadığı kayıtlarla sabit.
Hala ses seda gelen giden yok. Ne kadar vurdumduymaz bir şirketsiniz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet benimle hiç iletişim kurmadı, kartım teslim edilmedi ve 'adreste yoktunuz' kaydı oluşturuldu; bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
