N11 e hiçbir şekilde ulaşamadım ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetleri de yoktur çünkü aradığımda boş bir işe yaramaz robot çıkıyor. Uygulamasından da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu kadar kötü bir müşteri memnuniyeti olamazdı 4195******21 takip no. N11 benim için bitmiştirDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

24 Mayıs günü 29333600 sipariş numaralı urunu sipariş ettikten yaklaşık 9 gün sonra hala ürün tarafıma yollanmadığı gibi bir de bu süreçte ürün benim aldığım fiyattan daha da düşük fiyata indi. Müşteri olarak hem bekletilip hem daha pahalı fiyata ürün almak istemiyorum. Ürünün ya sipariş iptalini ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir kargom var dairemin zili bozuk ve daha önce yaşadığım için arayıp teslimata gelen kişinin beni aramasını isteyeceğim çünkü zile bastığında zil çalmayacak. Ana çağrı merkezlerini arıyorum telefon daha çalmadan kapanıyor direkt bunu 3 farklı hatta denedim üçü de aynı oluyor. Kargonun geleceği şube...Devamını oku

İnternetleri doğru düzgün çekmiyor yükselttikçe daha kötü oluyor paramızla rezil oluyoruz. Yok elektrikçi çağırın kabloda problem yok, şundan bundan hepsi yalan dolan hiçbir müşteri sizden memnun değil.  Çözüm odaklı hiçbir şey yapılmıyor ama gelin görün ki saygısızlık var,  kaba konuşma var varda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16/05/2020 tarihinde 1006****23 numarası ile vermiş olduğum siparişim halen tedarik aşamasında görünüyor. Ürünü aldığımda bir çok mağazada stok görünürken şimdi ürün stokta yok görünüyor. Yarım saate yakın süre beklememe rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, attığım maile cevap vermeye t...Devamını oku

5659277 numaralı siparişimi 28 nisanda yapmış olmama. Rağmen halen ürünümden bir kısmi teslim edilmedi aradığım zaman tedarik aşamasında deniliyor sürekli tedarik edemiyorsanız ücret iademi yapın böyle kurumsal firmaya yakışmıyor bu şekilde oyalamakDevamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs'ta verdiğim 2 tane Pierre Cardin t-shirt 27 Mayıs'ta kargoya verilmiş ama kargom nerede kısmında kayıt bulunamıyor, herhangi bir bilgi edinemiyorum. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için önümde 63 kişi olduğunu ve tahmini bekleme süremin 60 dakika olduğu söyleniyor gerçekten şaka m...Devamını oku

17 Mayıs tarihinde kızıma bisiklet aldım kaç gün oldu hala ürünümden ses yok. Ürünü yollayacak firmayı aradım öyle bir kaydımız yok diyor. Çocuk kaç gündür bisikletini bekliyor. Trendyol olarak siz böyle yaparsanız küçük firmalar ne yapmaz. Müşteri memnuniyetine notum sıfırDevamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Jolly Tur 21.11.2019 tarihinde HD-****VAP rezervasyon numarası ile 4-8 Temmuz 2020 tarihlerinde Antalya'da 4 gecelik tatil satın almıştık. Oteli alırken koşulsuz iptal sigortası da yaptırdık. Şu süreçte otele gitmek istemediğimizden iptal sigortamız kapsamında iptal için telefon ile ar...Devamını oku

6 Mayıs'ta Trendyol sitesinden sipariş verdiğim power bank gelmedi, ücretim halen iade edilmedi. 27 gün oldu mağduriyetim giderilmedi. Ürün bana ulaşmadan iade edildi gözüküyor. Tam bir hayal kırıklığı müşteri memnuniyeti 0.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan satın aldığım aden e58s dronum benim acemiliğim sonucu yere düşerek hasar oluşmuştu ve firma ücretsiz teknik servis yazdığı için drone net TR firmasına sorun bildirip dronumu teknik servise gönderdim ve firma benden 180 TL ücret talep etti şaşırdım ama yine de ücreti ödedim dronumun 5-10 sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde aldığım DP-2514484 ürünüm gelmedi, siparişlerinizi ödeme olmadan onay sağlamadığınız gibi ürünümü hala göndermediniz. Aradığım hiçbir numarada karşıma yetkili kişinin çıkmaması oldukça sinir bozucu, yasal süreç takibine başvuru yapacağım. Müşteri memnuniyeti denilen, karşı taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 yılında almış olduğum çamaşır makinam ön ve yan taraflarında bayağı ciddi bir şekilde paslanıp çürümeye başladı. Ve kıyafetlerin ön taraflarında delinmeler meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi dolduğu için servis ücreti talep ettiler. Sonuçta senin ürünün senin fabrikandan ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05 2020 tarihinde vermiş olduğum #2020**********46 numaralı siparişim hakkında herhangi bir işlem yapılmamış olup tarafımdan yollanılan mail veyahut herhangi bir iletişime cevap verilmeye tenezzül bile edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ise daha dramatik bir durumda 75 kişi sıra bulunuyor ve tahmin...Devamını oku

01.06.2020 tarihinde kerpede satılık ilan için aradım. Konuşma yaklaşık 1 dakika sürdü. Telefondaki bayan ağzı dolu bir şekilde yarım ağızla konuşup geçiştirici cevapladı sorularımı. Aldığım cevaplardan tatmin olmadım. Zaten karşımdaki kili hadi kapat tarzında cevaplar veriyordu. 1 gün sonra ise sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Turkcell Platinum paket müşterisiyim. Paketimin yıllık aboneliği bittiği için yeniden paket yenilemek istediğimde kullanımıma uygun diğer paketlere geçmeme müsaade edilmemekle birlikte, daha önce kullandığım paketi ise çok daha yüksek fiyata yenilemeyi teklif etmekteler. Müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme