müşteri memnuniyeti

Altus marka çamaşır makinemde, kullanım hatası olması imkansız bir bölgede ciddi bir paslanma ve metal çürümesi meydana ...gelmiştir. Makine kesinlikle banyoda bulunmamaktadır; hiçbir şekilde suyla temas etmeyen, yıkanmayan ve tamamen kuru bir zeminde durmaktadır. Üstelik makinenin ayakları yerde bile ...

15 Mayıs’ta Türk Telekom ev sabit internet hattıma ait 7038235496 ve 7048087979 numaralı hizmetler için iki adet faturam...ı mükerrer olacak şekilde toplam 1.400 TL fazla ödeme yaptım. 22 Mayıs’ta e-Devlet üzerinden Türk Telekom’a iade başvurusunda bulundum. Aradan haftalar geçmesine, bugün 10 Haziran ...

Türk Hava Yolları’na ait Miles&Smiles üyeliğim üzerinden tanımlı olan 2502 mil için bugün, 10.06.2026 tarihinde saat 11:...57’de “sehven yüklenen 2502 mil silinmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan millerimin silinmesini doğru bulmuyorum. Miller hesabım...

Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde daha önce hiçbir şekild...e kart aidatı yansıtılmamışken, Haziran ayı ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı da zaten oldukça az kullanan bir müşteriyim. Bu ücre...

10 Haziran Çarşamba günü saat 17.45 civarında İstanbul Ataşehir Brandium Mado şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Sipariş verdiğim tatlının içinden net bir şekilde görülen bir saç çıktı. Yanımdaki iki arkadaşım da bunu açıkça gördü. Hemen garsonu çağırıp tatlıyı gösterdim, kendisi de “hem...

Hepsiburada üzerinden, tedarikçi firma olarak listelenen İkizler Züccaciye’den Taşhan tost makinesi satın aldım. Sipariş...i verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatı yaklaşık 200 TL düşürüldü. Bunun üzerine kargo elime ulaşmadan, cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. Durumu Hepsiburada üzeri...

10 Haziran’da Forum Bornova Zara mağazasına, daha önce aldığım pantolon, t‑shirt ve gömleklerin değişimi için gittim. Ür...ünlerin etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış, ütüsü dahi bozulmamış ve yeni sezon ürünler olmasına rağmen, sırf sürenin geçmesi gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Sağlı...

10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında bir arkadaşımla birlikte Real m1 AVM’de bulunan Gratis mağazasına al...ışveriş için gittik. Yan yana beklediğimiz için kasalara aynı anda yönlendirildik; arkadaşım birinci kasaya, ben ise ikinci kasaya geçtim. Arkadaşım Nivea marka makyaj temizleme su...

Domino's Bağcılar Yavuz Selim şubesinden sürekli sipariş veriyorum ancak her seferinde benzer dikkatsizlikler ve özensiz...liklerle karşılaşıyorum. Bugün de Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11311344147 numaralı siparişimde aynı sorunları yaşadım. Sipariş notunda pizza sosu için “Bir adet fazla olursa...

Türk Telekom evde limitsiz internet aboneliğimde, fatura gecikmesi nedeniyle haksız bir şekilde çok yüksek gecikme zammı... uygulanmıştır. 4. Ay faturamı yalnızca 12 gün geç ödediğim için, 5. Ay faturam normal tarife üzerinden geldi, 6. Ay faturamda ise asıl ödemem gereken tutar 560 TL iken toplam tuta...

Degatto v12 48v model ürünümün bataryalarıyla ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 sene önce aldım ve toplamda ...en fazla dört kez kullandım. Buna rağmen bataryalardan biri hiç düzgün kullanamadan tamamen bitti, şu anda ise her iki batarya da çalışmıyor ve şarj olmuyor. Ürünü alırken bu kada...

Migros Sanal Market’ten bugün vermiş olduğum 893226732 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği hal...de sistemde kısa bir süre sonra “teslim edildi” olarak görünmüştür. Sipariş bedeli olarak kredi kartımdan 1.113,90 TL tahsil edilmesine rağmen ortada ne ürünler vardır ne de fiili ...

Nespresso j620 Creatista Pro model kahve makinesini, 9 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt İstanbul Pendik Pendorya AVM mağ...azasından satın aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında 50 adet Nespresso kahve kapsülünün hediye edileceği açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek ürünü aldım. Aradan geçen sür...

Hızlı Çiçek'ten verdiğim sipariş tam anlamıyla fiyasko çıktı. Gönderilen çiçekler solmuş, bakımsız ve son derece özensiz...di. Üstelik teslim edilen ürünün, sitede gösterilen görselle uzaktan yakından alakası yoktu. Bugün gönderilen çiçeklerde de aynı durum yaşandı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen fir...

2020 model Hyundai i20 aracımın üzerinde bulunan orijinal akü, garanti süresinin sona ermesinden yalnızca 11 gün sonra, ...araç daha 5.500 km’deyken arızalanmıştır. Aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış olup, herhangi bir kullanıcı hatası veya ihmal söz konusu d...

10.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Nev Gross Ankara Gimat şubesine alışveriş için gittim. Yaklaşık 1 kilogram hin...di füme kestirmek istediğimde, görevli personel makineyi temizlediklerini söyleyerek ürün kesimi yapmadı ve bunun yerine hazır “aç bitir” ürün almamı teklif etti. Mağazanın kapanma...

09.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’dan 892409072 numaralı siparişimle yaş pasta satın al...dım. Ürün adresime ulaştığında pastanın kekinin çökmüş olduğunu, yani bozulmuş/hasarlı bir şekilde geldiğini fark ettim ve hemen iadesi için talep oluşturdum. İade talebi oluşturd...

Konya Selçuklu Kent Plaza AVM de 10 Haziran Çarşamba günü akşam 20.00 de LCW Waikiki'den alışveriş yapmaktaydım eşimle b...eraber sıradaydık bende kasa önündeki ürünleri inceliyordum kasada sıra gelince almak istediğim üründe bende olunca direk kasaya ilerledim eşimde bebek arabası olduğu için arkada k...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi Haziran 2025’te bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan aylık ü...cretim 187 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım, tarafıma alt...

08.06.2026 tarihinde A********** H***** Başiskele Barbaros Mahallesi şubesinden baklava ile birlikte tuzlu leblebi de sa...tın aldım. Baklavadan memnun kalmama rağmen, tuzlu leblebi bayat değil, resmen basbayağı bayat çıkmıştı. Daha önce aynı yerden fıstık da almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzd...