to read complaints and reviews, or file yours.
17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Grossankara.com tarafında iletişim kanallarına ulaşılamaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde yanıt alamadıklarını belirtiyor. Bunu %47,1 payla yanıtsız bırakılan talepler izliyor; şikayetçiler siparişlerin gelmemesine rağmen muhatap bulamadıklarını aktarıyor. Kullanıcılar, 'aynı gün teslim' vaadine rağmen siparişlerin 3-7 gün boyunca kargoya verilmediğini veya hiç ulaşmadığını, ücret iadesi süreçlerinin ise sonuçlanmadığını ifade ediyor.
Lütfen hizmet sürecini takip edip bilgilendirme yapın
İlginizden dolayı teşekkür ederim
İletişim kurup müşteriye daha ilgili olsanız tedirgin olmadan şüphe etmeden ilerlerdik, teşekkürler
10.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Nev Gross Ankara Gimat şubesine alışveriş için gittim. Yaklaşık 1 kilogram hin...di füme kestirmek istediğimde, görevli personel makineyi temizlediklerini söyleyerek ürün kesimi yapmadı ve bunun yerine hazır “aç bitir” ürün almamı teklif etti. Mağazanın kapanma
City Gross Ankara şubesinden aldığım Eti Topkek Çilekli üründe ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Paketi bugün açt...ığım anda kekin üzerinde siyah lekeli bir görüntü ve sanki el ile kopartılmış, hatta ısırılmış gibi duran bir oyuk olduğunu fark ettim. Kokusunda bir değişiklik olmamasına rağmen b
10.11.2025 tarihinde saat 17.26’da Gross Ankara sitesi üzerinden Spectrum 10 kg kısırlaştırılmış kuru kedi maması sipari...şi verdim (sipariş numarası: 6911f5e998dc1). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Büyükçekmece’dir. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve toplamda 1300 TL ö
Grossankara.com üzerinden Happy Cat marka 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 68a87ecc837cB). Ürünü Ağustos 2...025’te satın aldım. Siparişim gönderilmediği için defalarca telefonla ve e-posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme detaylarının yer aldı
10.11.2025 tarihinde grossankara.com üzerinden Advance Sensitive somonlu köpek maması siparişi verdim. Sitede aynı gün t...eslimat vaadi bulunmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Sipariş numaram: 6911fad704fc8. Teslimat adresim Ankara Mamak Peyami Safa Mahallesi’dir. Siparişimle
30.10.2025 tarihinde grossankara.com üzerinden prochoice Pro 38 Kitten Kuzu Eti ve Pirinçli Yavru Kedi Maması 15 kg sipa...rişi verdim. Sipariş numaram: 690306A709ac5. Siparişimi Şerifali Mah. Barbaros Cad. Ümraniye/İstanbul adresine teslim almam gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 1690,00 TL o
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"İletişim kurup müşteriye daha ilgili olsanız tedirgin olmadan şüphe etmeden ilerlerdik, teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Grossankara internet sitesinden Vetoskin marka köpek v...itamini siparişi verdim. 68f4c112e3c37 numaralı siparişim için 1.115 TL tut
16.10 tarihinde Grossankara.com üzerinden Dayang marka bir kuş kafesi siparişi verdim ve 1500 TL ödemeyi havale yoluyla ...gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra hem havale bildirimini ilettim hem de sipariş numaram olan 88a2e762ac176 ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bugüne kadar ne bir
"Lütfen hizmet sürecini takip edip bilgilendirme yapın"
16.10.2025 tarihinde Gross Ankara nin online satış sitesinden köpek maması ...siparişi verdim ve 3228 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: 68f11fadb569c
17.10.2025 tarihinde Gross Ankara Yenimahalle şubesinden Advance Sensitive Kuzu Etli Orta Irk Yetişkin 12 kg köpek mamas...ı siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f224bee8132. Kredi kartı ile 2418 TL ödeme yaptım. Ürün saat 12’ye kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo vaadiyle satılıyordu, ben ise sip
09/10/2025 tarihinde Grossankara OSTİM şubesinin kendi web sitesi üzerinden Pro Plan Somonlu Dermacare kedi maması sipar...işi verdim ve 2.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 68e7659865a7a. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Satıcıya ulaşmak için defalar
Gross Ankara OSTİM şubesinden 3 gün önce 68d15a0ca97c4 numaralı siparişi verdim. 494,39 TL tutarındaki ödememi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca, sipariş sonrası ulaşmaya çalıştığım telefon
16 Eylül’de Grossankara internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında köpek beden tasması siparişi verdim (Sipar...iş No: 68c93297766eb). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş verirken teslimat adresi ve iletişim bilgilerimi doğru girdim, herhangi bir sorun
14.09.2025 tarihinde Grossankara OSTİM şubesinden internet üzerinden 68c7278A7370c numaralı siparişi verdim. Toplam 1290... TL tutarındaki ödemeyi Paytr üzerinden Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tel
12.09.2025 tarihinde Gross Ankara'nın kendi internet sitesi üzerinden N&D m...arka 5 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c437c4942ad. Öde
"Teşekkür"
22.08.2025 tarihinde grossankara.com üzerinden 68a86b941b2de numaralı siparişimle kuş kafesi ve kuş kumu aldım. Toplam 1....791,32 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim gönderilmediği gibi, ertesi gün iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri d
06.08.2025 tarihinde Gross Ankara’nın kendi internet sitesinden köpek çiğneme kemiği siparişi verdim (Sipariş No: 689320...8c74136). Sitede, 12:00’den önce verilen siparişlerin aynı gün kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı,
Firmadan advance marka köpek maması sipariş ettim. Mama poşeti yırtılmış ve çuvalın içine dağılmış şekilde geldi. Çözüm ...için mail atmama ve defalarca aramama rağmen geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesi umuduyla yazıyorum. Geri dönüşünüz ricadır.
24 Mayıs tarihinde verdiğim siparişi göndermiyorlar. Telefonları açmıyorlar. Maillere cevap vermiyorlar. Verdikleri karg...o koduna ait gönderi bulunmuyor.
Merhabalar Grossankara.com sitesinden 23 nisanda mama siparişi verdim. Sipariş no: 68080b5b8c3d5 Sipariş ödemesi gerçekl...eştikten sonra aynı dakikada kargoya verilmiştir. Maili de geldi. Ürünler asla elime ulaşmadı, web sitesi kapandı ürün için verilen kargo bağlantısı da geçersiz. En kısa zamanda ta
Gross Ankara sanal market, 18 Nisan'da köpeğim için advance somonlu 3 kg köpek maması siparişi verdim. Ardından havale i...le ödeme yaptım yaklaşık 955 Tl tutarında. Mail adresime bilgileri sipariş no gönderdiler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen PTT kargoya hala ürünüm verilmedi. Ne sitesine ulaşabiliyo
"Şikayetim sonrası marka sorunumu çözdü ancak şikayet etmeden ürünü gönderseler ve siteleri telefonları iletişime açık olsaydı bu sorunu yaşamasaydım memnun kalırdım. Teşekkürler..."
