Kapanışa Yakın Taze Hindi Füme Kesilememesi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

10.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Nev Gross Ankara Gimat şubesine alışveriş için gittim. Yaklaşık 1 kilogram hindi füme kestirmek istediğimde, görevli personel makineyi temizlediklerini söyleyerek ürün kesimi yapmadı ve bunun yerine hazır “aç bitir” ürün almamı teklif etti. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 1 saat varken şarküteri makinesinin temizlenmiş olması ve bu nedenle talep ettiğim ürünün verilememesi hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri olarak, mağaza kapanış saatine daha 1 saat varken bu şekilde hizmet alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Nev Gross Ankara Gimat şubesinden, özellikle ilgili personel nezdinde yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.