müşteri memnuniyeti

07.03.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 15008543 numaralı siparişi verdim. 2 adet 12'li 1,5 litre pet su ve 2 adet 19 litrelik damacana için yaklaşık 700 TL'yi online kartla ödedim ve günümü, iftar programımı da bu teslimat saatleri...

Dyson Türkiye resmi sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım 2 Mart’ta elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürün kutusunun belirgin şekilde ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmet...

31.01.2026 tarihinde Finechange.net üzerinden “3850 numaralı Full taşlı Ham kot wide leg jean” adlı üründen 34 beden sipariş verdim, ancak tarafıma 36 beden gönderildi. Ürünün bedeni yanlış olduğu için kullanamadım ve iade sürecini başlatmak istedim. 14.02.2026 tarihinden itibaren iade talebi için ...

Kahramanmaraş Elbistan Saraykent Şubesi Kooperatif Market’te bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Et ve Süt Kurumu’nun 1 kilogramlık, 350 TL fiyatlı tereyağından almak için soğutucu dolaptan bir ürün aldım. Dolapta saydığım kadarıyla 10 adet tereyağı bulunuyordu. Tam kasaya doğru giderken...

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere sabah 10:00–12:00 teslim aralığını seçerek sipariş verdim. Siparişimde stokta göründüğü için Komili 2 litre sızma zeytinyağı ve ikili alımlarda indirimli olduğu için 2 adet Yudum 5 litre ayçiçek yağı da bul...

07.03.2026 tarihinde saat 13:33 civarında, Şanlıurfa Karaköprü Çankaya Mahallesi’ndeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı kurumsal değerlere ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bulduğum için paylaşmak istiyorum. Çocuklara hediye etmek amacıyla, indirimli olan Tadelle marka üründen 25 adet satın ...

Yaklaşık iki senedir Medicaderma Kurtköy şubesinde cilt bakımı ve iğneli gıdı Lipoliz için hizmet alıyorum. İşlemler için toplamda taksitle 20.000 TL ödeme yaptım ancak hem işlemlerden beklediğim verimi alamadım hem de randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Her randevumda en az yarım saat, çoğ...

Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabını 2025 yılında Kütahya Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri buzdolabının iç kısmında deformeler oluştu ve kapağında hiçbir şekilde çıkmayan lekeler meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha başından itibaren bu şekilde deformasy...

Yaklaşık 6 ay önce Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki Arçelik mağazasından satın aldığım TP703R19 model kahve makinem, yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve bu süreçte iki kez servise gitmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. İlk servis gönderiminde, cihazda açıkça sorun olmasına rağmen servisten “üründe ...

06.03.2026 tarihinde Niğde Merkez’de bulunan resmi Beko bayisine beyaz eşya alışverişi için gittim. Bayi ile belirli ürünler üzerinde anlaştık, ardından kartımdan 100.000 TL tutarında tahsilat yapıldı ve bu işlem aceleye getirilerek gerçekleştirildi. Sonrasında bana göstermek istedikleri ürünlerin, ...

19 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com üzerinden Einhell marka bir matkap bataryasını, yanında şarj aletiyle birlikte olacak şekilde satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmeye karar verdim ve Amazon’un anlaşmalı kargosunu kullanarak bataryayı, orijinal paketiyle birlikte geri gönderdim. An...

SuperStep üzerinden bugün Lacoste Ziane kadın platform model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317655966929362. Siparişi verdikten sadece yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğim için, ürün henüz kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebim için görüştüğü...

Güneşli Mahallesi Üsküp Caddesi No:46, 34212 Bağcılar/İstanbul adresinde, Kim Market ile Kaş Tıp Merkezi’nin arasında bulunan Çağrı Market şubenize yıllardır gelen ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Ancak kasap reyonunda çalışan, esmer, zayıf ve kısmen kısa boylu bir personelinizin yıllardı...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunulmuyor. Faturalı hattan faturasız tarifeye geçmek istediğimde ise ya daha yüksek fiyatlı bir tarifeye yönlendirilmek isteniyorum ya da faturasız tarifeye geçiş için yetkilerinin ol...

07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20 civarında Konya Selçuklu H**** U******* Bonex şubesinden alışveriş yapmak isterken çalışan bir personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Tepside duran belirli bir tatlıyı özellikle almak istediğimi söyledim, ancak çalışan kişi “sıradan veriri...

Yaklaşık 6 yıldır Sahibinden.com üzerinde kurumsal/Pro üye olarak hizmet kullanıyordum. 7 Mart 2026 itibarıyla kurumsal hesabımı kapattım ve yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Öncelikle aylık paket ücretleri ve Doping ücretleri oldukça yüksek seviyelere gelmiş durumda. Ayrıca kurumsal...

Denizbank Afili Bonus Black kartıma tanımlanan 450 TL’lik Bonus, daha yüklediğini bile doğru düzgün anlayamadan 6 Mart tarihinde geri alındı. Bu geri alma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu iletmek için iletişim merkezini aradığımda, temsilci kampanya SMS izinlerimi açt...

Burenze’nin kendi internet sitesinden 11 Şubat tarihinde toplam 10.909 TL tutarında yaptığım 481IV4315C numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İnternette yazan telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, süreç boyunca tarafıma herhangi bi...

23.02.2026 tarihinde Üsküdar Gözüm Optik şubesine miyop gözlüğüm kırıldığı için, yeni reçetemle birlikte yeni gözlük yaptırmak üzere gittim. Aynı gün bir kutu lens de satın aldım ve satış elemanına gözümde alerji olduğunu, iki gün sonra şehir dışına çıkacağımı ve gözlüğe acil ihtiyacım olduğunu özel...