müşteri memnuniyeti

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın Nisan 2026 ekstresine, sadece 7 saatlik gecikme nedeniyle 13.286,05 TL faiz yansıtı...ldı. Son ödeme gününü sürekli değiştiği için yanlış hatırladım ve ödememi aynı gün içerisinde, sadece birkaç saat geçmiş şekilde yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir faizle karş...

Viessmann Trend 25 model cihazımın iç hortumu yaklaşık 3 gün önce aniden parlama yaptı. Cihazın garanti süresi sadece 2 ...ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım “Süper Avantajlı Red 18 GB” kampanyalı tarifemde yaklaşık 1 ay önce haberim olmadan ...fiyat artışı yapıldı. Hatlarımı uzun süredir Vodafone’da kullanıyorum ve bu artış tarafıma makul ve açık bir şekilde açıklanmadı. Durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

26.05.2026 tarihinde saat 15.15 sularında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına Mustang erkek... model gözlüğüm için değişim talebiyle gittim. Gözlüğün camlarından birinin diğerine göre daha karanlık, diğerinin ise daha aydınlık olduğunu fark ettiğim için üründe sorun olduğun...

27 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve bugün 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi g...ereken, #884785920 numaralı siparişimle ilgili teslimat sisteminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat sırasında telefonuma yalnızca 3 dakika geç baktığım için tüm sipa...

Elazığ Elysium AVM’deki Penti şubesinden açılış günü 3 al 2 öde kampanyasından slip iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden ...ikisini aynı model ve aynı beden, diğerini ise farklı aldım. Aldığım aynı model iki üründen birinin bedeni bana büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi tale...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır İs...tanbul’da kayıtlı olan hattımda Red'li 20 tarifesi için aylık 270 TL ödüyor...

Uzun süredir Digiturk portal üzerinden uydu kutusu aracılığıyla dizi ve film izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Ya...klaşık üç aydır yayın akıcı şekilde izlenemiyor, içerikler sürekli takılıyor ve bu durum hizmetten aldığım keyfi tamamen bitirdi. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

06.01.2026 tarihinde Batman Profilo mağazasından aldığım bulaşık makinesinin kurulumu ve garantisinin başlatılması için ...15.05.26 tarihinde Profilo servisi gelip kurulumu yaparken ürünün üst kapadığında sorun olduğunu saptamıştır. İlk defa açılan sıfır ürünün ambalajının açılması kurulması hepsi yetk...

2015 model BMW f30 aracımı 8 yıldır severek kullanıyorum. Ancak 26.05.2026 tarihinde Mersin’de otoyolda seyir halindeyke...n araç bir anda şanzıman hatası vererek beni hem güvenlik hem de maliyet açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Çekici ile en yakın özel servise götürmek zorunda kaldım. Serviste...

27 Mayıs 2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın ilk günü sabah saat 08.05 civarında, iPhone 11 cihazım üzerinden App Store’d...a bilgim ve onayım dışında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. 7 yaşındaki küçük kuzenim, bayram ziyareti sırasında telefonumu sadece oyun oynaması için aldığında, ...

Tatilbudur üzerinden Senza In Resort otelinde 28 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 2 gecelik konaklama için, to...plam 44.000 TL tutarında ve 5233***55 numaralı rezervasyonumu oluşturduk. Ancak otele giriş yaptıktan sonra hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar gördük ve tes...

27 Mayıs 2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın ilk günü aile ziyareti sırasında, Apple hesabıma bağlı iPhone 11 cihazımı 7 ...yaşındaki kuzenime oyun oynaması için verdim. Bu esnada bilgim, iznim ve onayım dışında, “efootball” isimli oyun içerisinden 1.729,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi f...

28.05.2026 tarihinde Ben Turizm’den saat 12.30 Konya Ereğli çıkışlı sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüsün otogara... uğramadan hareket etmesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bilet sahibi olmama rağmen araca alınmadan mağdur edildim. Firm...

Bankanızın 5003 ile biten Anında Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Kartıma 23.05.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında "kart... yıllık üyelik ücreti" yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bankanızın sadık ve aktif bir müşterisi olarak; kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl yine ay...

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini yaklaşık 540 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Haziran 2026 tarih...inde sona erecek ve hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri temsilcilerinin aramalarından, aynı paketi taahhüt sonrası 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanabileceğimin bilg...

Yaklaşık 10 yıldır severek kullandığım Vakko İnfiniti parfümün kalitesinde son aldığım ürünle birlikte ciddi bir düşüş o...lduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Eskiden yüksek kalıcılığıyla gün boyu üzerimde kalan, kıyafetlerime sinen koku şu an ne tenimde ne de kıyafetlerimde kalmıyor. Fazla sıkmama r...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımın son 4 hanesi 5996 olan kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti ...kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Mart 2026’dan beri kullandığım bu kart için başvuru ve kullanım sürecinde, karta yıllık aidat yansıtılacağı konusunda hiçbir şek...

Martı uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve iki gündür Scooter kiralamak için ödeme yapmaya çalıştığımda, uygulamada... kayıtlı iki farklı kredi kartımla da “Kartında bir sorunla karşılaştık. Lütfen başka bir kart ile dene.” şeklinde hata alıyorum. Kartlarımda herhangi bir problem olmamasına rağmen...

27.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Tavuk Dünyası Kavacık şubesinde yemek... yedik. Kurban Bayramı’nın birinci günü gittiğimiz bu mekanda servis edilen...