Pos Cihazı Olmadan IBAN Ödeme Zorlaması Ve Kuryenin Baskıcı Davranışı

Yemeksepeti üzerinden 27 Mayıs 2026 gecesi saat 01:20 sularında İstanbul Esenyurt’taki Devran Tantuni’den sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı olarak seçmeme rağmen gelen kurye çok yoğun olduklarını, pos cihazının olmadığını söyledi. Önemsemedim ve önce karekod gönderdiler, okunmadı, ardından tekrar karekod denendi, o da çalışmayınca bu kez IBAN paylaştılar ve ben de ücreti IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra kuryeyi uğurlayıp kapıyı kapattım fakat birkaç dakika sonra hem kapım hem de telefonum alacaklı gibi üst üste çalıyor başladı. Kullanılan üslup ve ısrarcı tavır beni rahatsız etti, bu yüzden kapıyı açmadım ve doğrudan Devran Tantuni’yi arayarak kendi IBAN’larını istedim. 480 TL tutarındaki sipariş için, iyi niyetle 600 TL gönderdim ve “Ben doydum, umarım siz de doyarsınız” diyerek konuşmayı sonlandırdım.

Kapıda kredi kartı seçmeme rağmen pos cihazı olmaması, sonrasında IBAN üzerinden ödeme karmaşası ve kuryenin bu kadar baskıcı bir tavırla tekrar kapıya gelip rahatsız etmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Yemeksepeti’nden, özellikle bu kurye hakkında gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili restoran ve kuryelerle ödeme süreçlerinin net ve güvenli şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.