Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Keten Olmayan Ve Defolu Gömlek İçin Ücret İadesi Talebi

ID:36106245

Keten Olmayan Ve Defolu Gömlek İçin Ücret İadesi Talebi

00:00

Sid

Trendyol

28 Mayıs 12:19

Trendyol üzerinden Blucombin mağazasından erkek gömlek siparişi verdim. Ürün açıklamasında kumaşının keten olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürünün kumaşı kesinlikle keten değildi. Ayrıca gömleğin düğme etrafında bariz bir defo vardı. Yani hem ürün özellikleri gerçeği yansıtmıyor hem de ürün defolu.

6 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için paketi teslim alır almaz ürüne ait tüm fotoğraf ve videoları canlı chat üzerinden kendilerine gönderdim. Buna rağmen defolu olmasına ve özellikleriyle uyuşmamasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Müşteri memnuniyeti için tarafıma 6 azn alt limitli 12 azn kupon tanımladıklarını söylediler ve bununla ilgili bana resmi mail de gönderdiler. Üründe sorun yoksa neden kupon verildiği zaten ortada, sorun olduğunu onlar da kabul etmiş oluyor.

Daha sonra bu 12 azn’lik kupon uygulamada görünmediği için canlı desteğe yazdım. Chat ekibi bu kez tanımlanan kuponda hata olduğunu, e‑posta ile 12 azn olarak bildirmelerine rağmen sadece 5 azn kupon verebileceklerini söyledi. Yani hem defolu ve yanlış tanıtılan ürünün parasını iade etmediler, hem de resmi mail ile bildirdikleri kuponu geri çekip tutarını düşürdüler. Bu yaklaşımı tamamen bir rezillik ve müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. Ayrıca gönderilen ürünün hiçbir etiketi de fotolardan da göreceğiniz gibi bulunmuyor. Bu mağazadan kesinlikle alışveriş önermiyorum.

Defolu ve açıklamaya uymayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu için bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca verdikleri kuponla ilgili e‑posta taahhütlerine sadık kalmalarını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini Trendyol’dan rica ediyorum.

keten-olmayan-ve-defolu-gomlek-icin-ucret-iadesi-talebi-6.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sultan

Trendyol

29 Kasım 2025 00:54

255

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Canik Kardelen” isimli satıcıdan verdiğim 10696145047 numaralı siparişi, 9951061259 teslimat kodu ile teslim aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 19 Kasım’da 7330027948930951 iade kodu ile iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargocusuna eks...

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-7.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Güneş Gözlüğü İçin Trendyol’un İade Reddi

Zeliha

Trendyol

07 Nisan 21:44

599

14.03.2026 tarihinde Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan direkt iade kodu oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi. Gözlük yaklaşık 3 hafta boyunca Rayban tarafından incelendi. İnceleme sonucunda ürünün üret...

Kusurlu Güneş Gözlüğü İçin Trendyol’un İade Reddi

kusurlu-gunes-gozlugu-icin-trendyolun-iade-reddi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Kesintisiz Taksit Ödemesi

Özlem

Trendyol

24 Aralık 2025 23:53

707

18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Olduğu İddia Edilen Kılıfın Hızlı Bozulması Ve İade Reddi

Kağan

Trendyol

01 Nisan 11:49

404

Trendyol üzerinden zero E-TİCARET satıcısından iPhone 17 Pro için 20 Aralık tarihinde 619 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıf, 50–100 TL’lik basit, ucuz ürünlerden değil, fiyatı itibarıyla kaliteli ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir üründü. Kılıfı sadece normal, günlük kullanımda k...

Üretim Hatası Olduğu İddia Edilen Kılıfın Hızlı Bozulması Ve İade Reddi

Uyumsuz Kamera Ürünü Nedeniyle İade Talebim Haksızca Reddedildi

Ümit

Trendyol

08 Ocak 15:50

448

Trendyol üzerinden 10793778293 numaralı siparişimle “J-TECH 5MP Sony lens Gece Gündüz Renkli Warm Light 1080p ahd Güvenlik Kamera” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Evimde hâlihazırda kurulu bir kamera sistemim var ve eski kameralarımdan memnun olmadığım için bunlarla değiştirme...