7 Saatlik Gecikme Nedeniyle 13.286 TL Faiz İptali Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın Nisan 2026 ekstresine, sadece 7 saatlik gecikme nedeniyle 13.286,05 TL faiz yansıtıldı. Son ödeme gününü sürekli değiştiği için yanlış hatırladım ve ödememi aynı gün içerisinde, sadece birkaç saat geçmiş şekilde yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir faizle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu hemen bankaya ilettim, 13.286,05 TL gibi fahiş bir faizin müşteri memnuniyeti açısından iptal edilmesini talep ettim. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yaptım. Buna rağmen 16333890 numaralı şikayet kaydına verilen yanıtta, yapılan işlemin yasal olduğu, hesap kesim ve son ödeme tarihlerinin değişebileceği ve bu nedenle iade yapılmayacağı belirtilmiş.

Ben bu tutarın, gecikmenin süresi ve bankayla yıllardır süren sorunsuz çalışmam dikkate alındığında, kesinlikle orantısız ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında 13.286,05 TL faiz tutarının iptal edilmesini ya da makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan tüm hesaplarımı kapatmayı ve çevreme Yapı Kredi’yi kesinlikle tavsiye etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.